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이용안내

회원가입 및 정보변경

  • 회원정보변경 회원정보수정 코너에서 회원님의 신상정보 및 주소지를 변경 하실 수 있습니다.
  • 회원가입은 무료! 별도의 가입비 없이 회원만의 특혜를 누리실 수 있습니다.
  • 최초가입시 3,000원을 적립해 드립니다.
  • 상품구매시 일부가격을 적립금으로 되돌려 드리며, 차후 구매결제시 현금과 동일하게 사용이 가능합니다.
  • 매번 정보를 입력해야 하는 번거로움이 사라집니다.
  • 마이정보에서 내가 이용한 정보들을 한눈에 이용할 수 있어 편리한 쇼핑을 즐기실 수 있습니다.
  • 회원탈퇴 회원가입 후 탈퇴를 희망하실 경우 회원탈퇴신청으로 신청을 해 주시면 확인후 처리해 드립니다.

장바구니 안내

  • 쇼핑하시다가 마음에 드시는 물건이 있으면 일단 장바구니에 담아 놓고 나중에 한꺼번에 물건들의 리스트를 보며 관리를 하실 수 있습니다. (할인매점에서의 카트라고 생각하시면 됩니다.)

적립금 안내

  • 저희 USA쇼핑에서는 상품에 따라 구매하실 때 적립금을 지급하여 드리고 있습니다.
  • 회원으로 로그인을 하여 상품을 구매할 경우 일정액을 적립금으로 돌려드립니다.
    적립금은 10,000원이상시부터 현금처럼 사용하실 수 있습니다.
  • 상품별 포인트는 상품에 따라 최고 10%의 포인트가 지급되며, 각 상품의 포인트는 상품정보 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
  • 적립금은 고객님께서 상품을 주문하시고 USA쇼핑측에서 결제가 확인되는 시점에 바로 적립됩니다.
  • 적립금은 10,000원이상 적립하셨을 때부터 사용하실 수 있으며, 현금이나 신용카드 등 다른 결제수단과 함께 사용하실 수 있어 편리합니다.
  • 상품을 구매하시거나 USA쇼핑를 이용하시면서 적립금은 구매 혹은 이용이 취소되었을 경우 함께 취소됩니다.
  • 적립금내역에 이상이 있을시는 고객센타 또는 ☎070-4070-6591으로 연락을 주시면 확인후 신속하게 처리 해드리겠습니다.

상품주문 안내

  • 상품검색 ▷ 장바구니에 담기 ▷ 회원로그인 또는 비회원 주문 ▷ 주문서 작성 (결제방법 및 배송지 입력) ▷ 상품주문완료 (주문번호부여)
  • ※ 전화, FAX로도 주문이 가능하오니 참조하시기 바랍니다. ☏ 070-4070-6591, FAX 062-443-0595

결제 안내

  • USA쇼핑의 결제방법은 다음과 같습니다.
  • 1)온라인입금
  • 온라인 입금결제 : 인터넷 뱅킹이나 PC 뱅킹을 이용하시면 편리하게 결제하실 수 있습니다.
  • 온라인 입금결제시 아래 계좌로 상품을 주문하시는 분과 입금하시는 분의 성함이 같도록 하여 입금하시면 됩니다.
  • No 은행명 계좌번호 예금주
    1 국민은행 798801-01-169826 (주)하우
    2 농협은행 607-01-117047 (주)하우
  • 2) 신용카드결제안내
  • 신용카드 결제를 누르시면 INICIS 서버를 경유하여 결제하기 위한 신용카드 입력 양식이 나타납니다. 이 입력양식에는 자신의 신용카드 종류, 카드번호, 유효기간, 할부개월수를 입력하고 결제요청을 누르면 결제승인결과와 구입내역이 화면에 나타납니다. 이로써 정상적으로 주문과 결제가 끝나게 됩니다.
  • 신용카드와 관련된 정보는 PG사 INICIS(http://www.inicis.com)에서 관리하므로 쇼핑몰사업자는 열람을 할 수가 없으니 안심하고 결제하셔도 됩니다.
  • 신용카드결제후 취소는 관리자에게 직접전화를 하셔야 가능합니다.

배송안내

  • 아래의 내용을 꼭 숙지하셔야 이용에 불편이 없습니다.

구매대행이란?

  • 해외구매대행은 국내가 아닌 해외사이트(쇼핑몰)로 부터 대신 구매해드리고, 일정의 수수료를 받는 중간 연결업자로 구매대행의 역할은 현지 사이트로 부터 결제/통관업무/배송까지 대신 진행 해 드리는 업체입니다.
  • 구매대행은 고객님이 USA쇼핑에서 품목/색상 등을 확인하시고 결제할 경우, 당일에 USA쇼핑이 해외 해당사이트에 주문을 하는 방식으로 고객님께서 선택한 제품을 고객님의 권한으로 수취거절 또는 USA쇼핑에 환불/손해배상 등의 법적인 책임을 물으실 수 없습니다.
  • 하지만 교환 및 반품등 필요한 경우가 발생시 저희 USA쇼핑에 연락을 주시면 적극적으로 협조해 드리고 있으며, 파손 및 교환은 아래의 공지사항을 참조하시기 바랍니다.
  • 해외 구매대행은 고객님께서 구입하고자 하는 물건을 대신 구매해 드리는 사이트입니다.

배송기간

  • 해외배송은 해외직배송으로 10~14일(공휴일제외) 정도 소요됩니다.
  • 해외(미국 외)에서 구입할 경우, 국내와 달리 이동거리가 멀기때문에 국내와 다르게 배송기간이 결제일 기준 평균 10~14일 정도 소요됩니다.(현지사정/통관 등에 따라 배송이 지연될 수 있습니다)
  • 해외 물류창고로 배송된 후 다시 국내로 발송 시 1~3일정도 소요됩니다.
  • 해외밴더사의 사정에 따라 28일 이상 소요될 수 있으며 이 경우, 미리 연락을 드린 후 구매진행 됩니다.

통관절차

  • 단일상품일 경우 통관비, 관세, 부과세가 포함된 가격에 판매되고 있으며 별도의 통관비 및 관세, 부가세를 청구하지 않습니다.
  • 단, 2개 이상 장바구니 담은 총 금액이 25만원 초과될 경우 관,부가세가 부과될 수 있습니다.
    (기타 식품류나 화장품류일경우 15만원 초과시)
  • 향수의 경우 60ml 또는 2온스(oz) 이상일경우 개별소비세(특별소비세)가 추가적으로 부과됩니다.
  • 개인통관: 판매를 목적으로 하지 아니하고 개인이 사용하기 위하여 반입하는 기자재 경우, 모델당 1개까지 가능
  • 주문시 작성하는 개인통관고유부호는 세관 통과 시 사용되며, 그 어떠한 경우에도 사용되지 않습니다.!!

주문내역 및 배송확인

  • 회원으로 주문하신 경우에는 바로 확인이 가능하며, 비회원으로 주문하신 경우에는 주문완료시의 주문코드를 입력하시면 배송상황을 확인하실 수 있습니다.

주문취소/교환/환불

취소/반품

  • 반품비용의 책정(유료반품인 경우)
  • 해외구매대행 상품은 당사가 재고를 보유하지 않으므로 일체의 교환서비스는 불가능합니다.
  • 상품의 배송상태가 해외구매 진행중, 해외구매완료, 해외배송중, 출구대기상태일 경우에는 오더 건당 미국내 왕복 운송료만큼 반품비용(약 20달러)이 부과됩니다.
  • 국내에서 반품을 하실경우, 무게에 따른 국내 우체국 EMS비용 + 미국내 반품비용이 부관됩니다.
    미국내 반품비용 : 쉬핑비 + 미국내 반품수수료 + 반품 쉬핑비 + 구매수수료(약 5~7만원정도 소요)
  • 반품상품이 여러개인데 주문했던 해외 구매사이트나 셀러가 상품마다 다를경우 각각 상품별로 반품비용이 발생합니다.
  • 국내 우체국 EMS 비용(단위:kg/원)
    0.5 1 1.5 2
    27,600 37,700 48,300 60,200
    3 4 5
    68,900 77,800 86,500

  • 반품이 가능한 경우(무상)
  • 배송이 완료된 상품은 7일 이내에 아래 표기된 사유에 한하여 반품 및 환불이 가능합니다.
  • 수령하신 상품이 파손/유실된경우
  • 초기 작동불량인 상품인 경우(고객임의 작동 미숙일 경우 국매왕복 택배비 입금 후 반송해 드립니다.)
  • 주문한것과 다른 상품이 배송된 경우(단, 해당 해외사이트의 홈페이지 이미지가 변경된경우 제외)
  • 위 반품사유에 해당하는 경우 상품회수 및 검수 후 환불 또는 승인취소 처리가 진행됩니다.
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  • 반품이 불가능한 경우
  • 1. 상품 수령 후 7일이 경과한 경우
  • 2. 고객님의 부주의로 상품이 파손된 경우
  • 3. 제품을 사용한 흔적이 있는 경우
  • 4. 상품을 세탁했거나, 상품에서 세탁 후 발견되는 하자나 이염이 보일경우
  • 5. 상품의 택(tag)을 제거했거나, 상품의 폴리백이 분실된 경우
  • 6. Final Sale 상품일 경우
  • 7. 반품가능 기간인 짧은 해외사이트의 경우(디즈니, 토리버치 등)
  • 8. 슈즈의 경우 제품박스(케이스)가 심하게 손상되어 있거나 박스(케이스)나 내용물 일부가 분실된 경우, 제품박스(케이스)에 택배송장을 붙이신 경우

A/S & 원산지표기 & 사용전원

  • 상품 수령 후 7일 이후에는 A/S 교환, 환불이 불가능합니다.
  • 제품 교환 및 A/S로 해외 반출 후 국내 반입 시 관세 및 부가세가 발생할 수 있으며, 이 경우 고객님께서 비용을 부담하셔야 합니다.
    (위의 단순변심 취소 반품 비용 참조)
  • 당사에서 직접 수입하여 판매하지 않기 때문에 원산지를 명확하게 표기하기 어렵습니다.
  • 원산지 표기는 해외(미국 외) 내수용이지만 제조는 중국/타이완 등에서 제작된 경우가 많습니다.
  • 전자기기일 경우, 해외에서는 110v를 사용하는 경우가 많습니다.(일부 110v/220v)

기타 자주하는 질문

  • 국내 제품이 아니기 때문에 한글설명서가 없습니다.
  • 당사는 해외 유명 쇼핑몰등에서 직접 구입합니다. 시계의 경우 보증서등이 미포함 일 수 있습니다.
  • 구매당시 재고가 있어 주문했지만 해당 판매점에서 제품이 없을 경우 주문이 취소될 수 있습니다.
  • 환율이 급등하거나 해외밴더사의 공급가격이 변경될 경우 가격이 변동될 수 있으니 이점 양해드립니다.
  • - USA쇼핑는 통신판매에 관한 법률을 준수하여 고객여러분께서 불편함을 느끼시지 않도록 최선의 노력을 할것입니다.

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  • 국민은행 798801-01-169826
    NH 농협 607-01-117047
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